Logo
 

Team Lead Field Service

  • PROBAT B.V.
Team Lead Field Service, 1. Afbeelding

Team Lead Field Service

Al meer dan 155 jaar staat PROBAT voor pioniersgeest en innovatiekracht in de koffie-industrie. Door gerichte overnames in de voedingsmiddelenverwerking, intensieve technologische kennisuitwisseling binnen de bedrijvengroep en de uitbreiding van een wereldwijd servicenetwerk, is PROBAT uitgegroeid tot een toonaangevende totaalleverancier voor de voedingsindustrie. Het bedrijf ontwerpt, ontwikkelt en produceert machines, kant-en-klare productiesystemen, milieutechnologieën en intelligente besturingssystemen met geïntegreerd smart-data-beheer.
Met ongeveer 1.200 medewerkers op locaties in Brazilië, Canada, India, Italië, Schotland, Nederland en de Verenigde Staten, en een aanwezigheid in meer dan 40 landen, biedt PROBAT zijn klanten wereldwijd uitgebreide oplossingen, uitstekende service en diepgaande branchekennis – alles vanuit één hand.

Jouw taken:

Jouw Verantwoordelijkheden
Als Team Lead Field Service ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing en coördinatie van de field serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat servicewerkzaamheden efficiënt, volgens planning en met de juiste kwaliteit worden uitgevoerd. Daarbij houd je continu zicht op voortgang, capaciteit en prestaties van het team.

Je speelt een centrale rol in het verbeteren van processen en servicekwaliteit en draagt actief bij aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en ontwikkeling van een team van service engineers.


Locatie: Koog aan de Zaan
Plaats in de organisatie: Je rapporteert aan de Manager Service en werkt nauw samen met Service Planning, Sales, Projectmanagement en Engineering
Teamgrootte: 20 medewerkers.
Internationale verbindingen: Je hebt contact met internationale klanten en externe servicepartners.


Jouw Taken:

  • Coördineren en aansturen van alle field serviceactiviteiten 
  • Bewaken van de voortgang, planning en kwaliteit van serviceopdrachten 
  • Signaleren van knelpunten en doorvoeren van procesverbeteringen 
  • Zorgdragen voor een efficiënte inzet van mensen en middelen 
  • Dagelijkse afstemming met interne afdelingen zoals Sales, Projectmanagement en Engineering 
  • Onderhouden van contact met klanten en externe servicepartners 
  • Coachen, motiveren en instrueren van het serviceteam 
  • Stimuleren van een klantgerichte en professionele werkwijze binnen het team 
  • Analyseren van serviceprestaties en initiëren van verbeteracties

Wat verwachten we van jou?

  • HBO diploma, bij voorkeur met technische affiniteit 
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, inclusief ervaring in het aansturen van medewerkers 
  • Ervaring in een servicegerichte, technische of industriële omgeving 
  • Bekend met relevante veiligheids-, Arbo- en beveiligingsrichtlijnen en -procedures
  • Sterk organisatorisch vermogen en goed ontwikkeld bedrijfskundig inzicht 
  • Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Ridder IQ) en Microsoft Office 
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal 
  • Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten 
  • Proactieve en oplossingsgerichte instelling 
  • Sterk in communicatie: duidelijk, feitelijk en gericht op samenwerking 
  • Leiderschapsvaardigheden: coachend, motiverend en richtinggevend

Onze organisatie

De traditie van een familiebedrijf betekent geen stilstand. Wij geloven dat het succes van het individu bepalend is voor het succes van het hele team. Wij stimuleren de innovatieve geest van onze medewerkers en waarderen nieuwe ideeën die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van ons bedrijf. Deel uitmaken van de PROBAT-groep betekent: excellentie combineren met wereldwijde samenwerking, gekenmerkt door respect en diversiteit. Wij denken in generaties, niet in kwartalen. Wij zijn een wereldwijd merk met 15 vestigingen in 9 landen. Opgericht in 1868 in Emmerich.
Wij zijn een team van denkers, doeners en dromers die elke dag opnieuw de uitdaging aangaan om het beste merk op te bouwen dat de koffie-, cacao- en chocoladesector ooit heeft gekend.

Is this position tailor-made for you?

Ben jij enthousiast over deze vacature en zie jij jezelf als een waardevolle aanvulling op ons team? Stuur dan je motivatiebrief en curriculum vitae t.a.v. Maaike Punt (Board & HR Assistant) naar: careers@probat.com
 
Wil je eerst meer informatie? Dan kun je ons ook bellen op: 075-6126123.
Je sollicitatie wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld.
 
  • Maaike Punt de Ruijter

Door de redactie aanbevolen externe inhoud

Ik ga ermee akkoord dat externe inhoud aan mij wordt getoond. Dit betekent dat persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan platforms van derden. PROBAT SE heeft hier geen invloed op. U kunt hierover meer lezen in onze privacy policy. U kunt de weergave op elk moment deactiveren.